¿Los NFT están reemplazando los programas de fidelización de marca?

Las marcas han utilizado programas de fidelización durante años para recompensar a los clientes, fomentar la repetición de compras y generar conciencia de marca.

Sin embargo, está amaneciendo una nueva era con el advenimiento de la tecnología blockchain y los tokens no fungibles (NFT).

En lugar de puntos de recompensa estándar, las marcas ahora están creando activos digitales que se pueden usar en diferentes productos o servicios.

Se conocen como NFT. Estos nuevos programas de fidelización de tokens están preparados para transformar la forma en que los consumidores interactúan con las marcas.

Si se preguntaba si los NFT están reemplazando los programas de lealtad de marca, este artículo le serviría como una idea de la pregunta;

¿Qué son los programas de fidelización de marca?

Un programa de lealtad a la marca ofrece a los clientes la oportunidad de ganar recompensas según la cantidad de dinero gastado o el tiempo que han sido clientes de la marca en cuestión.

Los programas de lealtad a la marca son una excelente manera para que las marcas retengan clientes y fomenten las compras repetidas. También son una excelente manera para que las marcas creen conciencia de marca entre las personas que aún no usan sus productos. Casi cualquier persona que compra o viaja puede participar en un programa de fidelización de marca.

¿Por qué las marcas usan NFT en lugar de programas de fidelización de marca?

Está el atractivo de blockchain en general. Si bien algunas marcas se están subiendo al carro de blockchain solo para mejorar su reputación, la tecnología tiene el potencial de alterar la forma en que se hacen negocios.

Aquí es donde entran en juego las NFT. Son esencialmente tokens no fungibles. Una aplicación potencial de la tecnología de cadena de bloques NFT es crear activos digitales que se puedan comercializar o intercambiar.

Esta es la razón principal por la que las marcas están comenzando a implementar NFT como programas de fidelización.

Opciones de compra de Bitcoin

A medida que las marcas se trasladan a las NFT como alternativa a los programas tradicionales de fidelización de marcas, esto respalda el uso de criptomonedas.

Desde pagar su producto o servicio con bitcoin hasta cambiar su programa de fidelización NFT por criptomoneda, hay una multitud de opciones.

El uso de criptomonedas en las ventas diarias se está volviendo tan popular que la pregunta «¿Dónde puedo comprar criptomonedas?» rápidamente se vuelve irrelevante. Comprar criptomonedas es bastante fácil, solo necesita encontrar una plataforma de comercio segura y está listo para comenzar.

Las principales ventajas de las NFT

Los activos digitales tienen algunas ventajas distintivas sobre los programas de fidelización de marca tradicionales basados ​​en puntos o tokenizados.

Por un lado, son programables. Puede programar activos para desbloquear características o habilidades específicas en múltiples plataformas, por ejemplo.

Hemos visto que algunas marcas implementan NFT que se pueden usar para desbloquear nuevas funciones en las cuentas de redes sociales de un usuario, como la capacidad de usar emojis o GIF especiales en Snapchat.

Otros han creado coleccionables criptográficos que se pueden usar para jugar.

También puede programar activos para que caduquen en un momento específico o después de un número específico de usos. Y, por supuesto, los NFT son mucho más fáciles de intercambiar que los programas de fidelización tradicionales. Los usuarios pueden transferir activos de una persona a otra.

Problemas con los programas de fidelización tradicionales

Los programas tradicionales de fidelización de marcas tienen algunos problemas. Por un lado, están centralizados: las marcas y las empresas los ejecutan en silos.

Los consumidores no pueden aplicar las recompensas que ganan de un producto a otra cosa

También es difícil entender cómo se utilizan estos programas. Si implementa un sistema de puntos, puede ser difícil saber cuántos puntos ha ganado cada cliente.

Posibles desventajas de las NFT

Si bien las NFT ofrecen muchas ventajas, también tienen algunas desventajas. Por un lado, no son tan universales como los programas de fidelización tradicionales.

Pueden atraer a los entusiastas de las criptomonedas, pero probablemente no estén lo suficientemente familiarizados como para atraer a los clientes principales.

Al igual que con cualquier sistema basado en blockchain, existe el riesgo de piratería. Los usuarios pueden perder sus activos si la seguridad de una empresa se ve comprometida.

También debe asegurarse de que su base de clientes comprenda cómo funcionan las NFT. Cuanto más complejo es el sistema, más difícil se vuelve lograr que la gente lo use.