¿Cómo está afectando la transformación digital a la sanidad?

La transformación digital es un mecanismo implementado para integrar las tecnologías digitales en el negocio. Requiere cambios fundamentales no solo tecnológicos sino también en términos de cultura, operaciones y creación de valor. La difusión acelerada de nuevas tecnologías en la actividad humana está obligando a las empresas a modernizarse debido a procesos y modelos fundamentalmente modificados. Analicemos juntos la importancia de la transformación digital en el cuidado de la salud.

La importancia de la transformación digital

En una sociedad cada vez más digitalizada, las instituciones de salud ahora reconocen la importancia de la transformación digital en términos de mejorar los servicios y aumentar su capacidad de crecimiento.

El impacto de la pandemia de Covid en la transformación digital

La respuesta de salud pública a la COVID-19 ha puesto de manifiesto las deficiencias de muchos sectores a la hora de responder a perturbaciones muy graves en la circulación de mercancías y personas. Esto es particularmente cierto en el área de la atención de la salud. La necesidad de una respuesta inmediata ha llevado a una aceleración acelerada de la transformación digital, por ejemplo en los procesos de reserva o teleconsulta.

Las áreas donde la digitalización ha ocupado un lugar importante en las actividades de apoyo incluyen:

• Organización de eventos virtuales (teléfonos, conferencias telefónicas, etc.),
• la introducción del trabajo a distancia, perfectamente legitimado por la crisis del Corona,
• telemedicina

En un sector sanitario sobrecargado por los sistemas existentes y un cierto grado de inercia, la pandemia de COVID-19 ha jugado un papel fundamental, en particular debido a la necesidad crítica de poder consultar a los pacientes de forma remota para minimizar el riesgo de transmisión del virus.

A partir de ahora, los centros de salud deben continuar digitalizando sus operaciones para adaptarse constantemente. Al hacerlo, aseguran la preparación para futuras interrupciones, aumentan su capacidad de supervivencia y mejoran sus propuestas de valor.

¿Qué implica la transformación digital de la sanidad?

La transformación digital ha simplificado el trabajo de muchas industrias. En los sectores médico y hospitalario, las tecnologías digitales ahora pueden ofrecer nuevas soluciones de tratamiento y atención para pacientes y profesionales.

De la atención médica a la prevención, la telemedicina y el pronóstico

El sector sanitario, acostumbrado principalmente al manejo de pacientes y patologías, debe reforzar ahora su papel emergente en términos de pronóstico y prevención. Esta tendencia se acelerará debido a los efectos positivos combinados de los avances en sensores, Internet de las cosas (IoT), comunicaciones, almacenamiento de datos, extracción de datos y análisis de datos impulsados ​​por IA. Estos avances son especialmente útiles en el seguimiento posquirúrgico o en el seguimiento de pacientes que padecen enfermedades crónicas.

En solo unos años, los sensores externos e internos se han vuelto más eficientes, más pequeños y más baratos. Recopilan y transmiten datos casi en tiempo real y para siempre sin afectar la vida de los pacientes. El teléfono inteligente se está convirtiendo en una interfaz «conveniente» para algunos dispositivos médicos. Los datos también se vuelven accesibles para los pacientes y su interpretación se vuelve más legible para los legos.

Mientras que los primeros «dispositivos portátiles» estaban más destinados a corredores o entusiastas del fitness con datos bastante simples, las pulseras, los relojes conectados o los Apple AirPods se están convirtiendo o complementando con dispositivos médicos conectados reales para rastrear con precisión tal o cual patología. Dado el costo de la hospitalización, especialmente en los EE. UU., no sorprende que los pacientes y las compañías de seguros estén interesados ​​en fomentar la prevención.

Gracias a la potencia informática integrada en los smartphones, estamos obteniendo dispositivos cada vez más potentes, más baratos y menos voluminosos. Los datos recopilados pueden ser analizados por el microprocesador integrado o simplemente procesados ​​a posteriori por un algoritmo inteligente una vez transmitidos por:

• Bluetooth,
• Acceso inalámbrico a Internet,
• 4G y 5G,
• Nube.

Al combinar los datos de una masa crítica de pacientes (asegurando su anonimato), la inteligencia artificial avanzará aún más rápido gracias al aprendizaje automático. Podemos imaginar que los datos finalmente se compartan y se compartan (con control y seguridad) entre pacientes, médicos, hospitales, farmacéuticos, aseguradoras de salud y mutuales para un seguimiento más personalizado, receptivo, eficiente y rentable.

Esto debería conducir a una aceleración de la telemedicina. También asistimos al surgimiento de soluciones integrales que permiten a un médico diagnosticar a un paciente de forma remota, combinando consultas por videoconferencia y recolección de datos gracias a cabinas y dispositivos médicos conectados.

Mientras que los laboratorios estaban principalmente interesados ​​en las interacciones entre patógenos y bacterias/virus, ahora se están volviendo más conscientes de los pacientes, su entorno y estilo de vida. En una palabra, todo se refiere no solo a la enfermedad, sino también a su tratamiento.

Un nuevo ecosistema para la experiencia del paciente

Al mismo tiempo, esta transformación se complica por el frágil ecosistema de muchas instituciones de salud: privadas y públicas, médicos, hospitales, clínicas, seguridad social, médicos en ejercicio, médicos especialistas, farmacéuticos, compañías de seguros y mutuas. Si ya es difícil transformar grandes empresas como los laboratorios, uno se puede imaginar la complejidad que esto presenta a nivel país. Y ni siquiera hablo de una visión internacional dada la variedad de prácticas, sistemas y niveles de madurez.

Una de las soluciones y uno de los problemas de este ecosistema federado son los datos y la cadena de valor asociada. ¿Cuál es la propiedad, cuál es el acceso, cuál es la interoperabilidad, cuál es el modelo de negocio y cuál es la protección y seguridad de los datos médicos? Nos sumergimos en una mezcla casi insoluble de cuestiones técnicas, pero también principalmente éticas o incluso políticas.

Si bien comprendemos la necesidad de proteger los datos privados, a menudo se agregan a gran escala, lo que acelera los ensayos clínicos y la innovación. Además de la tecnología, también es una revolución en ciernes. En lugar de tener múltiples centros de salud en silos, se trataría de reunir todo lo relacionado con la experiencia del paciente con un equipo (conocido como comunidades territoriales de profesionales de la salud) a su servicio. También significa ver cómo se integra la atención médica con los funcionarios electos y la ciudad inteligente.

La crisis del sistema de salud puso de manifiesto la urgencia de la transformación digital de todas las instituciones relacionadas con la salud. Además, la digitalización en este ámbito debe dar un lugar fundamental a la privacidad y la protección de datos, lo que exige una trayectoria contrastada. Si desea desarrollar una herramienta a medida para la transformación digital de su institución de salud, Intellectsoft lo ayudará con su proyecto y brindará su conocimiento para el desarrollo e implementación.