Cómo elegir la mejor billetera digital para su sitio de comercio electrónico

La mejor manera de reducir la tasa de abandono del carrito es brindarles a sus compradores móviles una forma fácil, conveniente y más segura de pagar productos y servicios. Las billeteras digitales usan tecnología para capturar y almacenar numerosos detalles de pago en una sola aplicación, lo que agiliza la experiencia de pago del cliente. Esto conduce a una experiencia móvil mejorada y tasas de conversión mejoradas.

Según las estadísticas, los pagos de billetera digital y móvil representaron más del 49 por ciento de las transacciones en línea globales en los últimos años y se espera que continúen creciendo. 53 % para 2024. Como propietario de una empresa de comercio electrónico, su mejor apuesta es invertir en una solución de pago digital que satisfaga las necesidades tanto de su empresa como de sus clientes.

Este artículo proporciona consejos para ayudarlo a elegir la mejor billetera digital para su sitio de comercio electrónico. Sigue leyendo para saber más.

Conexiones privadas y seguras

Con las violaciones de datos y los problemas de ciberseguridad en los titulares todos los días, es crucial prestar más atención a la seguridad y la privacidad al considerar una billetera digital para su tienda de comercio electrónico. El proveedor de la billetera digital debe usar SSL para asegurar las conexiones y tener su certificado presente. Compruebe si utilizan HTTPS para todos sus servicios. Además, confirme regularmente los detalles de sus autoridades de certificación para asegurarse de que ofrecen la mejor seguridad posible.

Además, el proveedor de servicios de billetera debe ofrecer protección adecuada con PIN, protección con contraseña y datos biométricos, además del monitoreo de sus billeteras las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Sandboxing adecuado

Sandboxing es una práctica de ciberseguridad en la que el código se ejecuta, observa y analiza en un entorno de red aislado y seguro. El objetivo suele ser identificar programas no confiables y código no probado de sitios web, usuarios, proveedores y otros terceros no verificados.

Cuando su socio de pago digital utiliza el sandboxing adecuado, usted protege su sistema operativo y sus programas contra el acceso a datos no autorizado y el malware. También limita severamente la capacidad de leer información de los dispositivos de entrada e inspeccionar el sistema host.

Servicio al Cliente

Algunos proveedores de billeteras digitales solo ofrecen atención al cliente a través de correos electrónicos o tickets, lo que hace que los usuarios recurran a las instrucciones manuales para resolver un problema. Si esa no es la ruta que desea tomar, opte por una opción que le permita hablar con una persona en lugar de enviar un correo electrónico. Confirme si el proveedor de la billetera digital ofrece soporte técnico en vivo dentro del horario comercial normal para que pueda solucionar los problemas técnicos rápidamente.

Facilidad de uso e integración

Elija una billetera digital que se conecte a la perfección a su aplicación de comercio electrónico sin atascarla con pagos lentos. Sus clientes deberían encontrar fácil y conveniente pagar los productos en su aplicación y darles la posibilidad de elegir su método de pago preferido. La billetera digital de su elección también debe integrarse con los mercados en línea populares para brindarle una experiencia de pago perfecta, incluso cuando vende en vinted.

Requisitos del contrato de servicios y tarifas

Los proveedores de billeteras digitales pueden cobrar a los comerciantes o usuarios algunas tarifas por acceder a herramientas de terceros para autorizar y procesar transacciones. En la mayoría de los casos, los costos asociados con las transacciones dependen del monto de la transacción, el tipo de producto (digital o físico) y la ubicación, que puede ser local o internacional. Compare las tarifas y los requisitos del contrato de servicio de múltiples proveedores antes de decidir cuál es el mejor para su negocio.

Haga su diligencia debida para comprender cuánto se le cobrará. Esto incluye tarifas de conversión de moneda, tarifas de retiro y tarifas para aumentar el límite de su billetera digital y actualizar su cuenta.

Lo bueno es que aún puede encontrar algunas billeteras digitales de primer nivel que no cobran ninguna tarifa por registrarse y mantener su cuenta, así como sin saldo mínimo y mejores tipos de cambio.

uso de tokenización

Elija una billetera digital con tokenización para reducir el riesgo de fraude en los pagos. Esto elimina la necesidad de almacenar los datos confidenciales de los clientes en sus servidores y, en su lugar, utiliza identificadores únicos o números generados algorítmicamente para proteger los datos del titular de la tarjeta. Además, la billetera digital debe cifrar los datos antes de almacenarlos en los servidores de la base de datos. Esto minimiza la burocracia, reduce el riesgo de violaciones de datos y ayuda a generar confianza en el cliente.

Fácil escalabilidad

La billetera digital de elección debe ser fácilmente escalable para acomodar más transacciones que antes. Su arquitectura debería permitir a los propietarios de negocios de comercio electrónico adaptarse y escalar rápidamente a medida que aumenta el uso sin cambiar la arquitectura de la billetera. La fácil escalabilidad significa que la tecnología puede manejar el creciente número de usuarios sin interrupciones. No tiene que contratar un equipo de desarrollo y no incurre en costos inesperados para implementar cambios.

Soporte de múltiples monedas

Opte por un proveedor de servicios de billetera digital que ofrezca soporte en múltiples monedas para facilitar las transacciones locales e internacionales. Esto le facilitará ingresar a los mercados globales y adquirir nuevos clientes sin tener que construir su plataforma de comercio electrónico desde cero. El soporte para múltiples monedas digitales le permite administrar todo lo relacionado con su billetera en una sola plataforma, desde transacciones de clientes hasta administración de gastos. Eliminan las barreras financieras de pago que pueden impedir que su sitio de comercio electrónico se expanda rápidamente.

Certificación PCI-DSS

Siempre que su plataforma incluya el procesamiento de pagos, la certificación de los Estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (cumplimiento de PCI DSS) es imprescindible. Esto asegura que los proveedores de pagos digitales cumplan con las políticas establecidas por la entidad y protejan los datos confidenciales de los clientes durante el procesamiento de pagos. Las políticas establecidas incluyen mantener una red segura para realizar transacciones con cortafuegos robustos y probar constantemente las redes para asegurarse de que estén actualizadas y funcionen correctamente.

Transferencia dentro de la billetera

Con una transferencia dentro de la billetera, puede enviar fondos a otra billetera dentro de la misma plataforma. Le permite enviar dinero a donde más se necesita mientras centraliza todos los pagos en un solo lugar. Considere elegir una billetera digital con transferencia dentro de la billetera. Incluso puede encontrar un proveedor de billetera que ofrezca el servicio de forma gratuita, independientemente de la cantidad de transacciones.

Compatibilidad móvil

Su billetera digital debe permitir a los clientes comerciar fácilmente a través de dispositivos móviles. El procesamiento y retiro de fondos debe ser tan rápido como la versión web y facilitar que los clientes realicen pagos.

Al elegir una billetera digital, determine su base de clientes y el volumen de transacciones esperado para elegir una opción que se adapte a sus necesidades comerciales. Encuentre varias billeteras digitales y reduzca lentamente las opciones ideales. Asegúrese de confirmar la tarifa de servicio de la billetera, las funciones que ofrece y, lo que es más importante, el nivel de seguridad y atención al cliente.